Integritetspolicy

Vårt juridiska namn är: Wendel Media AB, organisationsnummer 556893-7857, adress Rasholmsvägen 30b, 635 32 Kvicksund, Sverige

Hur behandlar vi din personliga information?

När du handlar från vår webbutik så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vi beskriver här på vilket sätt vi hanterar dina personuppgifter.

GDPR – Dina rättigheter

General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med den 25 maj 2018.

Läs mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.

Vår informationshantering i korthet

Vi samlar in så lite information som möjligt. Den information vi samlar in är den information som krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att du ska kunna fullgöra ditt åtagande mot oss (alltså betala för din beställning).

Beställer du mot faktura så måste vår betalleverantör ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.

Betalar du med kort krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och betalleverantören sköter kortbetalningar åt oss.

Dessutom behöver vi veta vilka produkter du beställer. Vi behöver din e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig angående leveransbesked, ändrad information osv.

Hur vi använder den här informationen?

Informationen används för att expediera din beställning. Din e-postadress används för att kunna skicka information till dig om du begärt det. Vill du inte längre ha information från oss kan du, enkelt via en länk i informationsmailet, avbeställa vidare informationsbrev och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

Varför sparas information?

Information sparas av bokföringstekniska skäl. Den behövs för att kunna redovisa underlag till skattemyndigheten. Du kan skapa konto på Wendeltrading.com och se dina tidigare beställningar.

Radera din information från vår databas

Den information som sparas finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@wendeltrading.com

Var hamnar dina uppgifter?

När du handlar hos oss går din order igenom flera steg för att den ska kunna behandlas och vi ska kunna skicka dina varor till dig.

Följande system/leverantörer jobbar vi med och din information kan komma att behöva behandlas av några av dessa.

• Woocommerce – vår webshopslösning
• Klarna/Paypal/Swish osv – våra betalleverantörer
• Visma – vårt bokföringssystem
• DHL/Schenker/Postnord – vi skickar din leverans med DHL, Schenker eller Postnord
• Fraktjakt – Vårt system för fraktbeställning
• Oderland – Webb-hosting
• Binero – domän och mailhanteringssystem
• Trustpilot – system för utvärdering av vår tjänst

Om du valt att ta emot vårt nyhetsbrev så använder vi Mailchimp.

Woocommerce

Vi använder ett system för vår webshop som heter Woocommerce. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat (inklusive den här sidan) du ser i webshopen finns samlade. När du lägger en beställning på wendeltrading.com sker det i Woocommerce.

Din beställning hamnar då i en databas hos Woocommerce som vi har tillgång till för att kunna hantera din order och för att kunna felsöka om ordern inte gått igenom.

I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande) samt adressen vi ska skicka varorna till.

Det är från Woocommerce du får e-post meddelande om att vi mottagit din order och när vi skickat din order.

Om du gör byten eller skickar tillbaka varor till så brukar vi notera det i Woocommerce.

Här kan vi också spara och lägga in mailkonversationer kopplade till beställning och byten. Syftet med detta är att ge dig som kund bättre service.

Betalleverantörer

När du kommer till kassan måste du betala för dina varor. Där kan du välja mellan flera olika betalsätt. Beroende på betalsätt kommer en extern betalleverantör få information om ditt köp.
Har du frågor kring hur betalleverantören behandlar din information måste du kontakta betalleverantören själv.

Oderland

Vi använder Binero för hantering av vissa domäner och e-posttjänster. Det betyder att din e-post ibland kan gå via Binero för att komma fram till oss.

Vi använder Binero för vår kundservice och ordermail. När du mailar till info@wendeltrading.com är det alltså Bineros e-posttjänst vi använder. Normalt sett raderar vi inkomna mail senast 6 månader efter att vi mottagit dem. Behöver vi spara någon information så lägger vi över den informationen i Woocommerce.

VISMA – Bokföring

Vi använder programmet Visma för bokföring. Från Woocommerce skickas information om din order som används som bokföringsunderlag.

Vi sparar informationen i enlighet med bokföringslagen där man kan läsa följande: “De ska bevaras fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.”

Dataskyddsansvarig hos Wendeltrading

Vår VD är dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla medarbetare är insatta i hur vi bearbetar information. Vill du ta kontakt med vår dataskyddsansvarig kan du maila till: info@wendeltrading.com.

Cookies

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.

Vi sparar statistik om datatrafiken till våra webbplatser i egna databaser och skickar ingen sådan information till Google eller andra externa aktörer.

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan (utom ovan nämnda som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig).

Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

Dina rättigheter

Du har flera rättigheter i och med GDPR. Vi har alltid respekterat våra kunder så för oss spelar det inte så stor roll förutom att det nu är lagkgrav.

• Du har rätt att bli bortglömd/raderad.
• Du har rätt till registerutdrag.
• Du har rätt att få eventuella uppgifter rättade.
• Du har rätt till dataportabilitet.
• Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter.
• Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter til Datainspektionen.